やっぱりここで働きたい

MEMBER

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  白石裕樹 34歳

  株式会社三和システム 復職して3年1ヶ月 現在auショップ宇部常盤通り店長 中途入社2014/3～2017/10その後退職 再入社2018/4～現在
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  田中麻衣 39歳

  三和Ａ＆Ｍ株式会社 復職して4年8ヶ月 現在UQスポットフジグラン宇部店長代理 新卒入社2002/2～2003/5 1度目の退職 中途入社で復帰2005/12～2009/1その後退職 再入社2016/9～現在
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  山田侑香里 35歳

  三和興産株式会社 復職して2年1ヶ月 現在 ドコモショップおのだサンパーク 中途入社2011/11～2014/4その後退職 再入社2019/4～現在

• 転職した理由は？
• 戻ってきた理由と経緯は？
• 今の仕事やこれからのチャレンジの事を教えて下さい
• 就職を考えている皆さんへ

転職した理由は？

私は、高校の卒業式の翌日から以前の会社に就職し、三和に中途入社してずっと働いている状態だったので、働いていない自分はどういう感じなのか、結婚を機に一旦リセットをしてみたかったんです。あと、営業は数字を追いかけないといけないじゃないですか。それが当時は若干辛くなっていて。

三和の以前はどんな仕事をしていたんですか？

基本的にはパソコン入力の仕事で、7年近く働いていました。そこを退職し、次の日から三和、と合間なく働いていました。 もともと営業をやってみたいと思っていたし、機械や携帯電話等が好きだったので三和を選びました。

僕はワイモバイルで勤務していて実績上位で、店長もさせていただいて、ぶっちゃけ天狗になっていました。それで、他の会社に行ってもまあ通用するだろうと1回辞めてチャレンジしてみようと思いました。

私は2回戻っていまして・・・ 19歳の時に初めて就職したのが三和興産で21か22歳で結婚して子供が生まれるので辞めました。 2回目は、学生時代のアルバイトから三和に就職して、ずっと接客業をしてきたので、手に職をつけたい、自分のやりたいことにチャレンジしたいと思って辞めました。

戻ってきた理由と経緯は？

以前の職場から仕事をしていないならうちにバイトに来たら？と誘われたので、戻ってアルバイトを1年半くらいしていましたが、そこも妊娠を機に辞めました。 戻ってきた理由はお客さんに「あなた人を好きだよね」とよく言われるくらいお客さんとお話するのが好きなんですよね。「あなたじゃないと」とお客さんに言われることもあり、それがやりがいになっていたのと「戻ってこない？」と声をかけて頂いたこともあって。

今はまた数字を追いかけないといけないけど、その点は大丈夫ですか？

独身時代と違って家庭という責任があるし、「この数字を追いかけないといけない」ではなくて「今だったらこれをやろう」と前向きに考えるようになれましたね。

僕はチャレンジしたものの、営業成績で上の人はたくさんいて全然通用しなくてボコボコにされました（笑） そんな状況で半年過ぎたころ、三和のマネージャーから連絡があって、また1からやり直そうかなという話になり、会長と面談をさせていただきました。会長は会社を今からどんどん大きくしていきたいと言われていて、僕も会社と僕自身を大きく成長させたいという想いがあり、再挑戦をさせていただきました。 今は一からという気持ちで天狗にはならず、実績がいい時もそれはそれとして、次に進めるように新しいことにチャレンジしていきたいと思っています。

私は准看護師の資格を取って介護施設で働きました。重度の利用者さんを請け負っていて夜勤もしていたので体調を崩してしまって介護施設を辞めて、残っていたやりたいこと、ハンドメイドで物を作って売りにいったり、ボランティアをしたり、ほぼ全部をやり切った後、結局私は接客業が好きだなとふと思ったんですよね。 そんな時にボランティアであるキャンプの手伝いをしていたら三和の方が参加されていて「戻りたいんですけど」と言いました。

営業や接客という仕事は携帯を売るということだけではなくて色々ある中でなぜ三和に戻ってこようと思ったんですか？

どの会社にいても、何をしても、三和で教えてもらった接客がすごく役に立ったことと、どこにいてもそのことで褒められたこと、あと「人」ですかね。 私はあまり人付き合いとか女性同士とか、そういう感じがもともと苦手なんですよ。 だけど、働いていて居心地がいい、働きやすいって思ったのは三和だけなんですよね。 だからここに戻ってきたいなと思いました。

皆優しいですよね。

女性が多い職場だからギスギスしてるんだろうなと結構身構えて入社したけど、どっちかと言えばサバサバしている人の方が多いですよね。

男みたいな女・・

そうそう。そういう人が多くて、陰で愚痴を言うとかが無かったので。それは私も思いましたね。

今の仕事やこれからのチャレンジの事を教えて下さい。

今やっている業務は窓口とお客様の対応とスマートフォンの教室を担当していて、出張教室も始めたので教室の場所を新規開拓しています。ご年配の方、60代から上は90代の方までいらっしゃって、半分くらい外で出張教室をしていますね。 集客人数を増やすことが店舗の実績につながるので、自分自身ではなく店舗でやり遂げたという気持ちになり数字を追いかけることも今は辛くないです。 何よりもお客さんからありがとうと言われることが一番自分のやりがいなんですよね。 また山田さんがいるから機種変更来たよと2年越しに来られる方もいらっしゃるので　スマートフォン教室もあなたがやっている教室が面白いから来たよって言われるのが一番のやりがい。それがプラスアルファになって集客人数や数字を追いかけるのが楽しいんです。

すごく嬉しいですよね。あなたがいる時に来たいから、今月の休みを全部教えて下さいとか聞かれることもあります。

それは別の目的があるんじゃ（笑）

いや、おばあちゃんですよ。 差し入れを頂いたりとかありますよね。

ありますね。手続きが終わってからミスドを買って来られて、「皆で食べてね～と」頂いたりとか。

だから太ります（笑）

他店に行かれていたお客さんが、ここだったらこんなに優しくしてくれるから今度からここに来るねと言っていただいたり、そういうの嬉しいですよね。 やりがいになります。

そういうことばっかりじゃないですけどね。 お客様によっては合う、合わないがあるし、接客業なので、理不尽に怒られたりとかなんでそんなこと言われないといけないのとか思ったり。 どんな仕事でもそういう人はいるし、自分がその立場になったらそう思うかなって、思えるようになったのもこのくらいの歳になってからです。 若い時はしばらくへこんでたりしたけど。

僕は営業していた時に散々言われたのであんまり感じなくなったので大丈夫です。 慣れです。

ほんと慣れですよね。何の仕事をやっても挫折する時は絶対来るので。

その時に先輩とかが「いや、あなた悪くないからね」とか言ってくれればいいですよね。

フォローしない人はいないですからね。

うん。一緒になって励ましてくれる。 私は今UQモバイルの店頭で受付業務、修理受付、使い方の説明、店舗の実績管理や売上UPの為の会議等をしています。 AUの資格が取れたり、スキルアップができるのもやりがいのひとつです。

僕は今路面店（通りに面した店舗のこと）にいるんですが、乗り換えのお客様が少ないので、企業と提携してスーパー等の外でイベントをして実績を作りたいと思っています。 企画もさせていただいていて、新しいことをするのは楽しいですね。 新しいことを提案してそれに対してお金をこんなに出してくれる会社は無いです。どんどん新しいことにチャレンジしようという気持ちになるので、自分にもプラスになりました。 会長が子会社化もしていきたいと言われているので子会社もやってみたいなと。 それって夢があるじゃないですか（笑）

就職を考えている皆さんへ

携帯会社は売るだけと思って入る人も多いけど故障の受付もあるし、商材も案内して獲得しないといけないので普通の事務とかよりは覚える事が多いと思う。 どれだけ自分が意欲的に知っていこうと思えるか、その中で楽しみを見つけられるか、そしてお客様に案内して獲得して、これができるようになったという自信が持てるかだと思う。 「辛い」を経験してできるようになった後は楽しいと思います。

ちょっとした知り合いとかとしゃべるより私はお客さんと話す方が話せるんですよね。これって私だけなのかな？

いや、わかります（笑）

僕は無口なのでお客さんとしゃべるのは苦手だけど商材を獲得するのは楽しいです。

三和ってホット？熱い。みんなの気持ちも熱いし、温かい家族のような働きやすさを感じます。楽しく安心して働ける会社ですよ！

アットホームで話しやすいし、相談しやすい環境です。 仕事がこんなにやりやすい会社なんて無いかなと思います。

人間関係が悪いっていうのは全く無いと思うので、人間関係で前の仕事を辞めたって方はうちを選んでいただければ当たりかなと思いますよね。

TalkSessionを終えて

三和グループではジョブリターン比率が7％で、現在15～16人の方が戻ってきていただいています。辞められた理由は様々ですが、また一緒に働く事ができて、「居心地がいい」「働きやすい」と言っていただけるのは大変嬉しいことです。 入社をされて、不安になったり悩んだり、理不尽な事もあるかもしれません。 そんな時はこの3人のように先輩や上司、皆が守ってくれます。 まずは、チャレンジして、続けてみる。そうして自分なりのやりがいを見つけて下さい。 あなたにお会いできる日を楽しみにしています。

採用担当　山本