三和興産株式会社|山口県宇部市

SPECIAL 08

接客ってたのしい!

PROFILE

城谷萌

勤続年数 4年/中途
auショップフジグラン安芸

auショップに3店舗勤務し、販売・接客を基本的な業務とし、新規・機種変更の提案、契約内容変更やプラン変更受付、故障相談、操作説明、「NPS」という店舗の実績配信やお客様の声の共有をする業務を行っています。
様々なサービスの価値をお客様にご提案してご契約いただけた時や高齢者の方に応対をご評価いただき笑顔でお礼を言われた時、とても嬉しくやりがいを感じています。

Q1.入社してからこれまでのこと

引っ込み思案の私が新人賞受賞

もともと店舗で初期設定のアルバイトをしていたところ、社員の友人が「正社員で働いたら?」と誘ってくれて、当時の店長が強く声を掛けてくださったので入社しました。
学生時代は引っ込み思案で前に出ていくことや一つの事を継続してやり抜くことができなかったのですが、この会社に入って接客販売の楽しさを体感し頑張った結果、新人賞までいただく事ができました。
実績を頑張った年は旅行に招待いただき、社内の方との交流や色々な刺激を受け働くモチベーションと力になりました。

Q2.これからのこと

自分の目指す姿を見つけるために

今は入社して3年目で目の前の事で精一杯ですが、自分の所属している店舗を1番にしたい、そのために自分がトップセールスになり皆を牽引したいと思っています。この会社で働いて、その中で成長し、自身のない自分を克服し、目指す姿を見つけていきたいと思います。

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